সর্বশেষ আপডেট: জুন, ২০২৬
Digi-Mart BD (digi-martbd.shop)-এ আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেগুলো কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, কোনো প্রোডাক্ট কেনেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর এবং বিলিং অ্যাড্রেস।
- অর্ডার ডিটেইলস: আপনি কোন ডিজিটাল প্রোডাক্টটি কিনেছেন এবং কখন কিনেছেন সেই সংক্রান্ত তথ্য।
- টেকনিক্যাল তথ্য: আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং আপনি আমাদের সাইটে কতক্ষণ ছিলেন সেই ডেটা (যা কুনিজ বা গুগল অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে ট্র্যাক হতে পারে)।
২. আপনার তথ্য আমরা কেন ব্যবহার করি?
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা মূলত নিচের কাজগুলোর জন্য ব্যবহার করি:
- আপনার কেনা ডিজিটাল প্রোডাক্টের ডাউনলোড লিংক সফলভাবে আপনার ইমেইলে পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
- পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং অর্ডার প্রসেস করার জন্য।
- আপনার যেকোনো সমস্যায় দ্রুত কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করার জন্য।
- আমাদের সাইটের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং কোনো ধরনের জালিয়াতি বা ফেক অর্ডার রোধ করার জন্য।
৩. পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা (Payment Security)
যেহেতু আপনি আমাদের সাইটে বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে টাকা পে করেন, তাই আপনার কোনো পেমেন্ট পিন (PIN), ওটিপি (OTP) বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে জমা বা সেভ হয় না। পেমেন্টের পুরো প্রক্রিয়াটি থার্ড-পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব সুরক্ষিত সার্ভারে সম্পন্ন হয়।
৪. তথ্য শেয়ারিং এবং থার্ড-পার্টি পলিসি
আমরা অত্যন্ত কড়াভাবে নিশ্চিত করছি যে, আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, নম্বর) কোনো থার্ড-পার্টি, বিজ্ঞাপন সংস্থা বা অন্য কারও কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার এবং অটোমেটিক ইমেইল সিস্টেমের মতো প্রয়োজনীয় সার্ভিসগুলোর জন্য যতটুকু তথ্য দরকার, শুধু ততটুকুই সিস্টেমের মাধ্যমে শেয়ার হয়।
৫. ডিজিটাল প্রোডাক্টের ফাইল এবং ডাউনলোড নিরাপত্তা
Digi-Mart BD থেকে ডাউনলোড করা সমস্ত ফাইল সম্পূর্ণ ম্যালওয়্যার ও ভাইরাস মুক্ত। কাস্টমার যাতে নিরাপদ ফাইল পায়, তা আমরা নিশ্চিত করি। একই সাথে, একজন কাস্টমার তার ডাউনলোড লিংকটি অন্য কারও সাথে শেয়ার করতে পারবেন না—এটি আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম দ্বারা ট্র্যাক করা হয়।
৬. কুনিজ (Cookies) পলিসি
আমাদের ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে ব্রাউজ করার সুবিধার্থে এবং আপনার লগইন সেশন মনে রাখার জন্য আমরা ‘Cookies’ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৭. এই নীতিমালার পরিবর্তন
Digi-Mart BD যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় কোনো বড় পরিবর্তন আসলে আমরা সাইটে নোটিশ দিয়ে বা ইমেইলের মাধ্যমে জানিয়ে দেবো।